Regulamin Współpracy Trenera Personalnego Online

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług treningu personalnego online (dalej: „Usługi”) przez Kacper Piwowarski (dalej: „Trener”) na rzecz klienta (dalej: „Podopieczny”).

1.2. Trener świadczy Usługi w formie online, zgodnie z ofertą przedstawioną Podopiecznemu indywidualnie (np. podczas konsultacji wstępnej, w wiadomości e-mail, za pośrednictwem komunikatora lub w formie odrębnego dokumentu), która zostaje zaakceptowana przez Podopiecznego przed rozpoczęciem świadczenia Usług.

1.3. Warunkiem nawiązania współpracy jest akceptacja niniejszego Regulaminu przez Podopiecznego. Dokonanie płatności za wybrany pakiet Usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Przed dokonaniem płatności Podopieczny potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu.

1.4. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług jest opłacenie przez Podopiecznego wybranego pakietu Usług (dalej: „Pakiet”) zgodnie z aktualnym cennikiem i warunkami płatności przekazanymi przez Trenera.

1.5. Trener oświadcza, że posiada odpowiednie kwalifikacje do prowadzenia treningów personalnych. Jednocześnie Trener nie świadczy usług medycznych, fizjoterapeutycznych, dietetycznych (chyba że zaznaczono inaczej w opisie Pakietu i Trener posiada stosowne uprawnienia lub współpracuje ze specjalistą – patrz pkt 3.5) ani wsparcia psychologicznego wykraczającego poza motywację związaną z realizacją celów treningowych. Wszelkie zalecenia mają charakter edukacyjny, informacyjny i prozdrowotny.

1.6. Podopieczny oświadcza, że przed rozpoczęciem współpracy zapoznał się ze swoim stanem zdrowia i nie stwierdził przeciwwskazań do podjęcia aktywności fizycznej o charakterze określonym w ramach Usług, lub skonsultował się z lekarzem i uzyskał zaświadczenie o braku przeciwwskazań do treningu. Podopieczny zobowiązany jest do bieżącego informowania Trenera o wszelkich zmianach w swoim stanie zdrowia mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo i realizację treningów.

2. Warunki rozpoczęcia współpracy

2.1. Współpraca zazwyczaj rozpoczyna się od konsultacji wstępnej (np. darmowej, zgodnie z ofertą Trenera), podczas której omawiane są cele, oczekiwania, stan zdrowia i preferencje Podopiecznego.

2.2. Podczas konsultacji wstępnej lub w ramach przedstawionej oferty, Trener pomaga dobrać Pakiet Usług najlepiej odpowiadający potrzebom Podopiecznego.

2.3. Po wyborze Pakietu i zaksięgowaniu płatności, współpraca zostaje formalnie rozpoczęta.

2.4. Podopieczny zobowiązany jest, w terminie do 7 dni kalendarzowych od formalnego rozpoczęcia współpracy (chyba że indywidualnie ustalono inaczej), do przesłania Trenerowi materiałów niezbędnych do przygotowania spersonalizowanego planu, zgodnie z instrukcjami Trenera. Mogą to być w szczególności:

• a) Wypełniony formularz/ankieta dotycząca celów, stanu zdrowia, trybu życia i doświadczenia treningowego.
• b) Ewentualne zdjęcia sylwetki (przód, tył, bok) do oceny wizualnej postawy i postępów (przesłanie zdjęć jest dobrowolne i wymaga zgody Podopiecznego).
• c) Krótkie nagrania wideo z wykonywaniem podstawowych ćwiczeń wskazanych przez Trenera, służące ocenie wzorców ruchowych i poziomu zaawansowania. Instrukcje dotyczące nagrań i sposobu ich przesłania zostaną przekazane przez Trenera.

3. Obowiązki Trenera

3.1. Trener zobowiązuje się do opracowania indywidualnego planu treningowego (lub innych elementów Usługi zgodnie z wybranym Pakietem) i dostarczenia go Podopiecznemu w formie elektronicznej w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności i otrzymania od Podopiecznego kompletu niezbędnych materiałów (wymienionych w pkt 2.4).

3.2. W przypadku Pakietów obejmujących regularne konsultacje online, Trener wspólnie z Podopiecznym ustala ich harmonogram (patrz Sekcja 5).

3.3. W ramach wybranych Pakietów, Trener zapewnia wsparcie motywacyjne, np. poprzez wiadomości przypominające o treningach lub inne uzgodnione formy kontaktu.

3.4. Trener dokonuje analizy techniki ćwiczeń na podstawie nagrań wideo przesyłanych przez Podopiecznego i dostarcza informację zwrotną dotyczącą poprawy ruchu.

3.5. W przypadku Pakietów wyraźnie obejmujących współpracę w zakresie żywienia, plan żywieniowy lub zalecenia mogą być przygotowywane przez współpracującego z Trenerem, wykwalifikowanego dietetyka. Trener poinformuje Podopiecznego o zakresie tej współpracy.

3.6. Trener zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji przekazanych przez Podopiecznego w trakcie współpracy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (patrz Sekcja 9).

4. Obowiązki Podopiecznego

4.1. Podopieczny zobowiązuje się do rzetelnego i bieżącego informowania Trenera o swoim stanie zdrowia, samopoczuciu, ewentualnych kontuzjach, dolegliwościach bólowych oraz wszelkich innych czynnikach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo i efektywność treningu.

4.2. Podopieczny ponosi odpowiedzialność za wykonywanie ćwiczeń zgodnie z otrzymanym planem treningowym, instrukcjami Trenera oraz informacjami zwrotnymi uzyskanymi podczas konsultacji lub analizy nagrań. W razie wątpliwości co do techniki, Podopieczny powinien skonsultować się z Trenerem.

4.3. W przypadku wystąpienia nagłych dolegliwości bólowych, kontuzji lub bardzo złego samopoczucia podczas lub po treningu, Podopieczny zobowiązany jest do niezwłocznego przerwania ćwiczeń, poinformowania Trenera oraz, w razie potrzeby, skonsultowania się z lekarzem lub fizjoterapeutą.

4.4. Podopieczny zachęcany jest do regularnego prowadzenia udostępnionego przez Trenera arkusza monitorowania postępów (np. dotyczącego parametrów treningowych, samopoczucia, jakości snu), w celu umożliwienia Trenerowi optymalizacji planu i lepszego wsparcia. Systematyczność w tym zakresie leży w interesie Podopiecznego dla osiągania najlepszych rezultatów.

4.5. Podopieczny zobowiązany jest do przesyłania Trenerowi nagrań wideo z techniką wykonywania ćwiczeń, jeśli jest to elementem zakupionego Pakietu, zgodnie z instrukcjami i w terminach uzgodnionych z Trenerem ( w ciągu 5 dni roboczych od prośby Trenera, chyba że ustalono inaczej).

5. Zasady dotyczące Konsultacji Online i Przerw we Współpracy

5.1. Harmonogram Konsultacji: Terminy cotygodniowych (lub zgodnie z częstotliwością określoną w Pakiecie) konsultacji online ustalane są wspólnie przez Trenera i Podopiecznego z odpowiednim wyprzedzeniem, uwzględniając dostępność obu stron. Konsultacje odbywają się za pośrednictwem uzgodnionej platformy komunikacyjnej (Google Meet).

5.2. Odwoływanie/Przekładanie Konsultacji:

• a) Zarówno Podopieczny, jak i Trener mogą odwołać lub zaproponować przełożenie zaplanowanej konsultacji bez konsekwencji, informując drugą stronę z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem (np. poprzez e-mail, SMS lub uzgodniony komunikator). Strony wspólnie ustalają nowy termin konsultacji.
• b) W przypadku odwołania lub prośby o przełożenie przez Podopiecznego w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem (bez zaistnienia wyjątkowych, udokumentowanych okoliczności losowych, np. nagła choroba), konsultację uznaje się za odbytą. Decyzja o ewentualnym wyznaczeniu nowego terminu w takim szczególnym przypadku leży po stronie Trenera.
• c) W przypadku odwołania konsultacji przez Trenera w czasie krótszym niż 24 godziny, zobowiązany jest on do zaproponowania nowego, dogodnego dla Podopiecznego terminu konsultacji w najbliższym możliwym czasie.

5.3. Spóźnienia na Konsultacje:

• a) W przypadku spóźnienia Podopiecznego na umówioną konsultację, czas jej trwania ulega skróceniu o czas spóźnienia, bez możliwości przedłużenia w ramach tej samej sesji.
• b) W przypadku spóźnienia Trenera powyżej 15 minut (bez wcześniejszego uprzedzenia), Podopieczny ma prawo do pełnowymiarowej konsultacji liczonej od momentu jej faktycznego rozpoczęcia lub do ustalenia nowego terminu.

5.4. Możliwość Czasowego Zawieszenia Współpracy ("Zamrożenie"):

• a) Podopieczny ma możliwość jednokrotnego zawieszenia aktywnej współpracy w okresie każdych 3 miesięcy trwania umowy (liczonych od daty rozpoczęcia pierwszego Pakietu lub kolejnych następujących bezpośrednio po sobie), np. z powodu planowanego urlopu, choroby uniemożliwiającej trening i kontakt.
• b) Okres zawieszenia może wynosić minimum 7 dni i maksymalnie 14 dni kalendarzowych.
• c) Chęć skorzystania z zawieszenia należy zgłosić Trenerowi drogą elektroniczną (np. e-mail) z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem, podając dokładny okres planowanej niedostępności.
• d) W okresie zawieszenia Trener nie świadczy aktywnych Usług (brak aktualizacji planów, brak zaplanowanych konsultacji, ograniczone wsparcie bieżące), a opłacony okres współpracy (np. miesiąc) zostaje automatycznie przedłużony o liczbę dni równą okresowi zawieszenia.
• e) Zawieszenie nie ma zastosowania do sytuacji krótkotrwałych niedyspozycji (np. 1-2 dniowe przeziębienie), które nie uniemożliwiają całkowicie kontaktu lub potencjalnie lekkiej modyfikacji aktywności. Takie sytuacje należy zgłaszać Trenerowi na bieżąco w celu ewentualnego dostosowania planu lub porady.

5.5. Brak Aktywności Podopiecznego: W przypadku braku kontaktu ze strony Podopiecznego (brak odpowiedzi na wiadomości, nieprzystępowanie do treningów i raportowania) lub nieprzystępowania do umówionych konsultacji przez okres dłuższy niż 14 dni kalendarzowych, bez wcześniejszego powiadomienia Trenera lub skorzystania z opcji zawieszenia (pkt 5.4), Trener ma prawo uznać Usługi za świadczone za ten okres, a niewykorzystane konsultacje za przepadłe. Trener podejmie próbę kontaktu z Podopiecznym przed podjęciem takiej decyzji.

6. Płatności i Zwroty

6.1. Płatność za Usługi odbywa się z góry, przed rozpoczęciem każdego okresu rozliczeniowego (np. miesiąca), zgodnie z wybranym Pakietem. Szczegółowe dane do płatności (np. numer konta, dane do płatności online) zostaną przekazane Podopiecznemu przez Trenera indywidualnie.

6.2. Brak terminowej płatności za kolejny okres współpracy jest równoznaczny z rezygnacją z kontynuacji Usług i skutkuje ich wstrzymaniem do momentu uregulowania należności lub definitywnym zakończeniem współpracy.

6.3. Trener zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług w przypadku braku płatności.

6.4. Zwrot kosztów za opłacony, a niewykorzystany w całości okres współpracy jest możliwy co do zasady jedynie w przypadku przedstawienia przez Podopiecznego zaświadczenia lekarskiego jednoznacznie potwierdzającego trwałe przeciwwskazania do kontynuowania jakiejkolwiek formy treningu objętej Usługą, lub w innych, wyjątkowych, indywidualnie rozpatrywanych przez Trenera sytuacjach losowych, uniemożliwiających kontynuację współpracy z przyczyn całkowicie niezależnych od Podopiecznego. Kwota zwrotu będzie obliczana proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu.

6.5. Niewykorzystane konsultacje lub inne elementy Pakietu w ramach opłaconego okresu współpracy (np. miesiąca) przepadają z końcem tego okresu i nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny okres, chyba że okres współpracy został przedłużony zgodnie z zasadami zawieszenia opisanymi w pkt 5.4.

7. Odpowiedzialność i Bezpieczeństwo

7.1. Trener może poprosić Podopiecznego o dodatkową konsultację lekarską lub fizjoterapeutyczną w przypadku zgłaszania przez Podopiecznego nietypowych dolegliwości lub jeśli Trener uzna to za konieczne dla bezpieczeństwa Podopiecznego.

7.2. Rejestrowanie dźwięku, filmowanie lub fotografowanie treści konsultacji online bez uprzedniej, wyraźnej zgody Trenera jest zabronione. Materiały treningowe udostępniane przez Trenera są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Podopiecznego i nie mogą być rozpowszechniane bez zgody Trenera.

7.3. Wykorzystanie Wizerunku Podopiecznego: Trener może zwrócić się do Podopiecznego z prośbą o zgodę na wykorzystanie jego wizerunku (np. zdjęć "przed i po", fragmentów nagrań, pisemnej opinii) w celach promocyjnych i marketingowych (np. w mediach społecznościowych Trenera, na stronie internetowej). Wyrażenie takiej zgody przez Podopiecznego jest całkowicie dobrowolne. Zgoda musi być wyrażona w sposób wyraźny (np. w formie pisemnej lub e-mailowej) i dotyczyć konkretnego materiału oraz celu jego wykorzystania. Podopieczny ma prawo odmówić udzielenia zgody lub wycofać ją w dowolnym momencie, co nie wpłynie na jakość świadczonych Usług.

8. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

8.1. Administratorem danych osobowych Podopiecznego jest Trener (Kacper Piwowarski).

8.2. Dane osobowe Podopiecznego (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informacje o stanie zdrowia, postępach treningowych, wizerunek – jeśli wyrażono zgodę) przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie Usług, komunikacji, rozliczeń oraz, w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, w celach marketingowych.

8.3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), zgoda Podopiecznego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO w przypadku danych o zdrowiu i wizerunku) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, np. dochodzenie roszczeń).

8.4. Podopieczny ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

8.5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności lub zostaną przekazane Podopiecznemu na żądanie.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Trener zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Trener poinformuje aktywnych Podopiecznych drogą elektroniczną (np. e-mail) z odpowiednim wyprzedzeniem. Nowa wersja Regulaminu obowiązuje od momentu jej opublikowania lub od daty wskazanej w informacji o zmianach. Kontynuacja współpracy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

9.2. Wszystkie informacje poufne przekazywane między Trenerem a Podopiecznym w trakcie współpracy są chronione i nie będą ujawniane osobom trzecim bez zgody drugiej strony, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

9.4. Ewentualne spory wynikające ze współpracy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy miejscowo zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9.5. Niestosowanie się Podopiecznego do postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa, płatności lub obowiązków informacyjnych, może stanowić podstawę do rozwiązania współpracy przez Trenera ze skutkiem natychmiastowym.

📩 W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu, skontaktuj się ze mną przed rozpoczęciem współpracy.